在整个店里，只有客户经理态度比较热情，一直追着问要不要办卡，甚至在你睡觉时还会叫醒你聊天要加微信。而四楼汤泉的其他岗位对客人爱答不理。比如在30日上午，化妆台的两个工作人员就站在那里聊天，对顾客完全不理不睬。

设施方面也有些问题，30日早餐的时候，调料台都已经收回去了，吃面要专门要求调料，而且每份炒菜都是凉的。之前还被告知早餐有咖啡，结果去了之后又说没有，后来又变成中午饭才有咖啡。

这两次消费只差了半个月，服务真的变得很差。希望店家能够重视服务质量，让顾客有更好的体验。